在尋求解決問題的方法時，如果目的(或結果)可以展開成一元的手段(或原因)，就可以用樹形圖法。但如果有兩個以上的目的(或結果)，矩陣圖的方法更合適。
在分析質量問題的原因、整理用戶需求、分解質量目標時，將問題、用戶需求和質量目標(設為F)放在矩陣圖的左側，列出問題的原因、由用戶需求轉化而來的質量目標或為矩陣圖以上的質量目標(設為R)提出的質量措施，用不同的符號表示其關系的強弱，一般稱為l。
矩陣圖，尤其是因果矩陣，在六西格瑪管理的實現中得到了廣泛的應用。在六西格瑪項目選擇過程中，矩陣圖一般用于項目選擇和排序，如下表所示。
此外,矩陣圖方法還可以用于:
1.設定系統產品開發或改進的重點；
2.產品質量展開和其他展開廣泛應用于質量功能展開(QFD)；
3.系統地驗證產品質量與各種經營管理活動之間的關系，以便于全面管理工作質量；
4.找出制造過程中產生不良品的原因；
5.了解市場與產品的相關性分析，制定市場產品的發展戰略；
6.理清一系列項目與相關技術之間的關系；
7.探索現有材料、組件和技術的新應用領域。
上一篇:六西格瑪管理工具3——樹圖
下一篇:六西格瑪管理工具5——優先矩陣圖
全國服務熱線：
400-777-6907
天行健企業管理顧問有限公司 全國服務熱線：400-777-6907
郵箱：zyg@leanchina.cn 網址：m.ssinb.cn
關注天行健微信
既獲取更多信息
版權所有@深圳市天行健企業管理顧問有限公司 粵ICP備13011693號
