SIPOC各個字母代表:supplier，供應者；input，輸入；process，流程；output，輸出；customer，顧客。SIPOC模型如下圖所示。
戴明認為，任何組織都是由五個相互聯系、相互作用的部分組成的系統:供應商、輸入、過程、輸出和顧客。這五個部分中英文單詞的首字母構成SIPOC，故稱SIPOC模型。
一、SIPOC的具體內容
供應商-為核心流程提供“關鍵”信息、材料或其他資源的組織。之所以強調“關鍵”，是因為一個公司的很多流程可能有大量的供應商，但只有那些提供“關鍵”東西的供應商才在價值創造中發揮重要作用。
供應者(supplier)——向核心流程提供“關鍵”信息、材料或其他資源的組織。之所以強調“關鍵”，是因為一個公司的許多流程都可能會有為數眾多的供應商，但對價值創造起重要作用的只是那些提供“關鍵”東西的供應者。
輸入(input)——供應者提供的資源等。通常會在SIPOC圖中對輸入的要求予以明確，例如輸入的某種材料必須滿足的標準、輸入的某種信息必須滿足的要素等。
流程(process)——使輸入發生變化而成為輸出的一組活動，組織追求通過這個流程使輸入增加價值。
輸出(output)—流程的結果即產品。通常會在SIPOC圖中對輸出的要求予以明確，例如產品標準或服務標準。輸出也可能是多樣的，但分析核心流程時必須強調主要輸出甚至有時只選擇一種輸出，判斷依據就是哪種輸出可以為顧客創造價值。
顧客(customer)——接受輸出的人、組織或流程，不僅指外部顧客，而且包括內部顧客，例如材料供應流程的內部顧客就是生產部門，生產部門的內部顧客就是營銷部門。對于一個具體的組織而言，外部顧客往往是相同的。
二、SIPOC的優勢
1、可以顯示一組跨越職能部門界限的活動；
2.無論一個組織有多大，它都可以用SIPOC框架勾勒出它的業務。
過程；
3.有助于保持“全景”視角。
第三，完成SIPOC的核心流程
1.供應和投入
要確認流程的供給和輸入，首先要知道流程從哪里、什么時候、以什么動作開始?？梢蕴岢鲆韵聠栴}來幫助確認供應和輸入:
向流程提供哪些關鍵材料、信息和產品？
在這個過程中，什么是絕對重要的？
它們是在生產過程中被消耗還是被使用？
誰提供這些信息？
2.工藝過程圖
SIPOC中的“過程”最好用框圖顯示，每個塊代表主要活動或次要過程；就企業的高層流程而言，即使是這些流程塊，大部分時間也要保持其廣泛性和跨職能性。
四.有助于SIPOC繪圖的問題
1.目的:這個過程為什么存在，目的是什么？
2.輸出:這個過程會帶來什么產品或服務？
3.顧客:誰在使用這個過程的產品或服務？
4.過程:每個輸入需要發生什么變化？
五、繪制SIPOC的步驟
1.命名過程；
2.確定過程的起點和終點；
3.列出關鍵輸出和客戶；
4.列出關鍵投入和供應商；
5.找出這個過程的主要步驟，并給它們命名和排序。
六、SIPOC的指導意義
SIPOC作為一種思維方式，對一個組織有著重要的指導意義，即它將與組織的主體部分一起作為一個整體來研究，這個主體部分一直被人們視為組織之外的部分，即客戶和供應商；同時，SIPOC體系強調體系目標離不開體系。事實上，沒有永久明確的目標，是不可能開始設計一個組織的。
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