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一.定義

1.改進(jìn)目標(biāo)

為了確定企業(yè)綠色物流的改進(jìn)目標(biāo)，本文對北京某物流企業(yè)展開了問卷調(diào)查。調(diào)查對象是企業(yè)的員工和顧客，調(diào)查內(nèi)容是企業(yè)綠色物流管理的影響因素。本次調(diào)查共發(fā)放問卷500份，回收問卷458份，有效問卷433份。本文列舉了影響企業(yè)綠色物流管理的五個(gè)因素，由高到低依次為:企業(yè)資金(132)、政府政策(107)、合作企業(yè)要求(86)、競爭企業(yè)間的激勵(65)、企業(yè)管理者和員工的意識(43)。可見，企業(yè)資金管理對企業(yè)綠色物流管理的影響最大。

2.關(guān)鍵指標(biāo)

根據(jù)以上調(diào)查，企業(yè)綠色物流管理的關(guān)鍵影響因素是企業(yè)資金，那么這里就有四個(gè)影響企業(yè)資金管理的指標(biāo):內(nèi)部控制、治理結(jié)構(gòu)、負(fù)債水平和風(fēng)險(xiǎn)管理。

二.測量

本文還在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行了企業(yè)資金管理現(xiàn)狀的問卷調(diào)查。調(diào)查對象是企業(yè)管理者和財(cái)務(wù)人員。調(diào)查內(nèi)容是對企業(yè)資金管理中幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的測量，測量標(biāo)準(zhǔn)為不滿意、相對不滿意、一般、相對滿意、滿意五個(gè)梯度。

本次調(diào)查共發(fā)放問卷200份，回收有效問卷160份。根據(jù)缺陷的定義，將一般、相對不滿意、不滿意的回答者數(shù)統(tǒng)計(jì)為缺陷數(shù)，共152個(gè)，那么缺陷率=152/(160*4)=0.2375。六西格瑪管理要求每百萬機(jī)會的缺陷數(shù)為3.4次。從計(jì)算出的企業(yè)資金管理缺陷率可以看出，現(xiàn)有的企業(yè)資金管理水平仍然存在很大的缺陷，企業(yè)資金管理還有很大的改進(jìn)和提高空間。

三.分析

1、企業(yè)內(nèi)部控制制度不完善。

①在風(fēng)險(xiǎn)評估方面，主要是企業(yè)未能及時(shí)識別和系統(tǒng)分析經(jīng)營活動中與實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)；②在控制活動方面，主要是未能制定合理的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略，將風(fēng)險(xiǎn)控制在可承受范圍內(nèi)；③內(nèi)部監(jiān)督主要是企業(yè)建立和實(shí)施內(nèi)部控制的情況。

2.不合理的公司治理結(jié)構(gòu)

公司治理結(jié)構(gòu)主要是指基于信托責(zé)任的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相互制衡的結(jié)構(gòu)安排，使得公司治理中的約束機(jī)制和激勵機(jī)制完全失效。

4.不合理的債務(wù)水平

資產(chǎn)負(fù)債率，對于企業(yè)的不同利益相關(guān)者，有著不同的要求。如果資產(chǎn)負(fù)債率過高，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不暢，企業(yè)就會面臨財(cái)務(wù)危機(jī)。因此，在經(jīng)營過程中，企業(yè)需要考慮資產(chǎn)負(fù)債率的合理水平。

四.改進(jìn)

1.科學(xué)制定企業(yè)內(nèi)部控制制度

一般情況下，處理每一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的全過程，或者說全過程中的重要環(huán)節(jié)，都需要兩個(gè)以上的部門和兩個(gè)以上的工作人員分工負(fù)責(zé)，以起到相互制約的作用。

2.加強(qiáng)企業(yè)資金管理的信息化建設(shè)。

企業(yè)應(yīng)明確規(guī)定計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)方法的操作權(quán)限和控制，加強(qiáng)對計(jì)算機(jī)化系統(tǒng)的管理；要明確系統(tǒng)管理人員和維護(hù)人員不得兼任出納和會計(jì)，任何人不得使用工具和軟件直接操作數(shù)據(jù)庫。

3.提高企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理水平

企業(yè)可以通過構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)管理績效考核機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)管理體系動態(tài)運(yùn)行與更新機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)管理報(bào)告機(jī)制、監(jiān)督與改進(jìn)機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制、子公司風(fēng)險(xiǎn)管理指導(dǎo)體系建設(shè)和監(jiān)督機(jī)制等六大保障機(jī)制，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理、各項(xiàng)職能管理和業(yè)務(wù)活動的有機(jī)融合。

五.控制

控制階段主要是措施實(shí)施的鞏固階段，將落實(shí)企業(yè)的改進(jìn)目標(biāo)和解決方案，推動六西格瑪管理在企業(yè)資金管理和綠色物流管理中的應(yīng)用。首先是監(jiān)督，主要是對企業(yè)改善目標(biāo)的各種措施的實(shí)施和結(jié)果的監(jiān)督；二、反饋，企業(yè)對措施執(zhí)行情況的監(jiān)督要及時(shí)反饋給企業(yè)的管理層或決策者，使企業(yè)的目標(biāo)改進(jìn)沿著既定的方向發(fā)展。