六西格瑪是一種提高顧客滿意度增加收益的管理方法，也可以間接減少缺陷和錯誤；這個統計評估方法要求缺陷率僅為3.4/1000000。
六西格瑪在管理上，主要強調的是優化企業的業務流程，加強和重構系統工程，可以在提高客戶滿意度的同時，最大限度地降低公司的運營成本，減少周期性流程的創新方法。
六西格瑪在向客戶強調企業最重要的核心業務的優化時，主要是緊密結合企業的經營戰略目標，最大限度地利用現有資源解決企業存在的每一個細節問題。
總之，六西格瑪 方法是在數據分析方法的基礎上進行的工藝改進，對消除生產過程中的缺陷，滿足客戶要求起到了重要作用。
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