六西格瑪管理核心特征之一高度重視改進(jìn)工作流程
六西格瑪管理最強(qiáng)調(diào)缺陷的直接原因，認(rèn)為質(zhì)量是通過步驟的改進(jìn)建立起來的，而不是對最終產(chǎn)品的嚴(yán)格檢驗(yàn)。公司應(yīng)該把資源投入到理解和改進(jìn)上？和操控，而不是質(zhì)檢、售后維修服務(wù)等主題活動。質(zhì)量不是公司某個單位、某個人的事，完美主義者在每個單位、每個人的工作中成為公司的每一員？個人行為。六西格瑪管理有一套完整的專用工具和方法，在業(yè)務(wù)流程優(yōu)化中輔助企業(yè)品牌推廣，識別和消除這些無法為消費(fèi)者產(chǎn)生使用價值的成本、鋪張浪費(fèi)，消除沒有附加值的主題活動，減少制造。操作系統(tǒng)的周期時間。
六西格瑪管理核心特征之二高寬比依靠數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
統(tǒng)計(jì)是實(shí)現(xiàn)六西格瑪管理的關(guān)鍵專用工具。用大數(shù)表示制造和執(zhí)行能力的任何和所有主要表現(xiàn)作為主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行量化和分析，結(jié)果簡單明了。領(lǐng)導(dǎo)和職業(yè)經(jīng)理人可以從各種統(tǒng)計(jì)信息中發(fā)現(xiàn)問題出在哪里，真正掌握貨物通關(guān)情況和消費(fèi)者投訴情況等。，而成本節(jié)約、利潤提升等改善結(jié)果也是基于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)報表。
六西格瑪管理核心特征之三密切關(guān)注消費(fèi)者要求
六西格瑪質(zhì)量意味著高度符合消費(fèi)者法規(guī)，缺陷率非常低。它以消費(fèi)者的期望為總目標(biāo)，不斷跨越這種期望。所以六西格瑪管理從更一般的角度關(guān)心危害客戶滿意度的方方面面。六西格瑪管理的性能評價是基于消費(fèi)者剛剛起步，提升水平是以對客戶滿意度和使用價值的傷害來考慮的。
六西格瑪管理核心特征之四大力開展積極改進(jìn)型管理
掌握了六西格瑪管理方法，就像找了一個放大鏡重新審視公司。大家驚訝地發(fā)現(xiàn)，缺點(diǎn)就像灰塵一樣，存在于公司的每個角落。這讓管理者和員工感到不安。如果你想變總攻為正，就勤勤懇懇地為公司做點(diǎn)事。店員不停的問你:今天到這里有什么問題？能走多遠(yuǎn)？按照整體提升，什么時候？這樣，公司將處于自始至終的持續(xù)改進(jìn)的全過程中。
六西格瑪管理核心特征之五提倡勤于學(xué)習(xí)公司文化
六西格瑪管理擴(kuò)大了合作的機(jī)會。當(dāng)你真正理解了步驟改進(jìn)對提高產(chǎn)品質(zhì)量的必要性，你就會意識到工作內(nèi)容中業(yè)務(wù)部門和重要環(huán)節(jié)的相互依賴，促進(jìn)單位之間、上、下、左、右各階段的協(xié)作和相互配合。因?yàn)榱鞲瘳敼芾硭非蟮耐昝赖馁|(zhì)量改進(jìn)是一個永無止境的全過程，而這種持續(xù)改進(jìn)必須建立在員工行為準(zhǔn)則的持續(xù)改進(jìn)之上，有利于營造勤于學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的公司氛圍。
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