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一般來說，它包含以下三層含義：
1)是質(zhì)量規(guī)模和追求的目標。
2)是利用DMAIC(改進)或DFSS(設(shè)計)過程進行流程設(shè)計和改進的科學(xué)工具和管理方法。
3)是一種管理策略。66Sigma管理是一種在提高客戶滿意度的同時降低運營成本和周期的過程創(chuàng)新方法。它是一種提高組織核心流程運營質(zhì)量、提高企業(yè)盈利能力的管理方法。它也是企業(yè)在新經(jīng)濟環(huán)境下獲得競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力的經(jīng)營戰(zhàn)略。
定義:識別需要改進的產(chǎn)品或流程，確定項目所需的資源和目標。
測量:定義缺陷，收集整理數(shù)據(jù)，為量化分析做好準備。
分析(Analyze):運用多種統(tǒng)計技術(shù)方法，找出存在問題的根本原因。
改進(Improve):優(yōu)化解決方案，使其滿足或超過項目質(zhì)量改進目標。
控制(Control):確保過程改進能夠持續(xù)下去，而不會回到以前的狀態(tài)。
從系統(tǒng)思維的角度來看，6西格瑪?shù)腄MAIC是負反饋模式。
首先是定義目標，然后測量現(xiàn)狀，通過統(tǒng)計分析目標與現(xiàn)狀之間的偏差，找出存在問題的根本原因，然后改進根本原因，然后控制改進結(jié)果，要變量的偏差控制在許可范圍內(nèi)。
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