具體來說，3SC有以下職責(zé):


①指導(dǎo)六西格瑪流程；


②確保六西格瑪項目實(shí)施所需的資源和支持；


③保持六西格瑪對組織核心競爭力的關(guān)注，滿足或超越客戶需求；


④制定解決部門間矛盾和問題的方針和原則。


隨著六西格瑪?shù)膶?shí)施，部門或人員之間的沖突將不可避免，3SC應(yīng)該建立一些規(guī)定，以確保有關(guān)的每個人都會努力實(shí)現(xiàn)相同的目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這些功能，3SC在不同階段需要注意六西格瑪不同的問題。3SC應(yīng)完成以下工作:


①發(fā)展和維護(hù)3SC組織的責(zé)任


應(yīng)該明確定義3SC組織的職責(zé)。該職責(zé)將有助于指導(dǎo)3SC自身的工作，并為整個六西格瑪流程提供指導(dǎo)。


②確定任何組織的限制。


“主要問題”和關(guān)鍵機(jī)會，它們是識別問題過程中的初始步驟。


③在組織內(nèi)開展六西格瑪培訓(xùn)


說明實(shí)施六西格瑪?shù)囊饬x，每個受六西格瑪影響的員工都需要了解六西格瑪?shù)哪繕?biāo)和時間設(shè)定。


④激勵措施已建立六西格瑪已實(shí)施


這是鼓勵員工執(zhí)行六西格瑪?shù)闹匾蛩亍?/p>


⑤協(xié)調(diào)六西格瑪組織內(nèi)的活動


如果想讓六西格瑪發(fā)揮最大的效率，就需要協(xié)調(diào)好參與的人和部門之間的工作或參與順序。


⑥確定測量標(biāo)準(zhǔn)六西格瑪每個輸出，收集、分析和應(yīng)用項目結(jié)果。


這是3SC的另一個功能。3SC需要監(jiān)督這些收集和分析過程，以確保所有相關(guān)部門都能了解項目的進(jìn)展結(jié)果。


⑦將六西格瑪項目的成果融入組織的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃。


3SC的責(zé)任是確保完成所有重要事項。3SC是六西格瑪從問題識別到項目實(shí)施的過程中必不可少的一部分。


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