要篩選出可以接受的解決方案，首先，不符合基本標準要求的，比如客戶提出的安全問題、規范等，要果斷刪除。然后，需要估算解決方案可能給公司帶來的收益，并將收益與成本進行比較。如果一個解決方案是有效的，但是需要很長時間的運作才能得到很少的進展，只能給公司帶來很少的收益，那么這個解決方案就不值得嘗試。成本效益分析的一個有效方法是制作散點圖。在散點圖中，每個解決方案由坐標中的一個點表示，其中一個軸表示收益，另一個軸表示成本。這樣就可以比較每個方案的總“收益率”。
經過初步篩選，選擇的范圍大大縮小。然后，六西格瑪設計團隊會重新審視第一次篩選出來的方法，把范圍縮小到幾個最可行的選項。然后團隊會逐一測試這些可能的選項，以確定它們可能的后果，然后再次審查剩余的選項，以確定最終的選擇。
確定解決方案最有效的方法是一般概念選擇法(見下表)。通用選擇法是斯圖亞特通用發明的，它消除了以往標準基本矩陣法中的許多缺點，更易于使用。通用選擇法用簡單的好(用加號表示)、壞(用減號表示)或相同(相同或零)代替復雜的分類方法。在小組成員根據客戶標準用加號、減號或零對每個概念進行排序后，組長將所有加號、減號和零的總數相加，從而將選擇范圍縮小到加號最多、減號最少的3 ~ 4個概念。一般的選擇方法不僅僅是選擇概念，還要綜合改進的概念，提高現有選擇方案的優點，克服它們的缺點。這個用不盡如人意的概念的優點來改進好概念的弱點的過程，是一個非常重要的創作過程。這個綜合過程的結果是創造出一個比原來的方案更好的概念。
通用選擇法的優點是非常重視客戶考慮的最重要的標準，從而大大減少了可能安排的數量和測試大量產品所需的時間。通過分析一般矩陣，我們可以結合最佳方法產生一個新的方案。如果一個方案明顯是最優的，那么在矩陣中我們還是可以看到這個方案的一些負號是不足的。那么還是有提升空間的。通過對矩陣的分析，團隊成員可以最終形成最佳方案。這個矩陣也可以用來驗證所選擇的概念是否是最佳的。將選定的最佳方案與其他方案進行比較作為基準，這樣就可以將選定的方案與所有提出的方案進行一對一的比較。如果真的是最好的，其他方案的負號會比正號多很多。
設定一列為參考基準，是當前標準或目前最好的水平，其他可分為較好(+)、較差(-)或相同(s)。總的來說，我們可以從孰優孰劣的權衡中得出結論。這種情況說明了為什么使用手機比使用電話卡等方式更受歡迎。在考慮到實現各種功能的成本后，團隊會迅速選擇設計方案的案例，并確定成本指標。六西格瑪在設計中使用這一工具的一個真正好處是在產品和服務的關鍵質量特性和顧客要求上采用高標準，而在關鍵過程特性和過程要求上采用低標準。通過這種方式，不合適的產品、服務和流程特征會被快速篩選并從設計中剔除。
下一篇:如何利用FMEA進行潛在問題分析
全國服務熱線：
400-777-6907
天行健企業管理顧問有限公司 全國服務熱線：400-777-6907
郵箱：zyg@leanchina.cn 網址：m.ssinb.cn
關注天行健微信
既獲取更多信息
版權所有@深圳市天行健企業管理顧問有限公司 粵ICP備13011693號
