時間：2025-04-24

在當今競爭激烈的商業環境中，客戶滿意度已成為企業生存和發展的關鍵指標。如何精準識別并優化那些直接影響客戶體驗的質量特性（Critical to Quality，......

時間：2025-04-14

在當今競爭激烈的商業環境中，企業要想脫穎而出，就必須準確把握客戶的核心需求。六西格瑪方法論中的"關鍵質量特性"(Critical to Quality, CTQ)概念，......

時間：2025-02-17

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時間：2022-05-19

在為企業設計新產品或服務時，關鍵質量特性（CTQ）是一個非常重要的工具。CTQ是客戶指定為非常重要要求的產品或服務所需的可測量數據。原因是什么？CTQ將......