問題1:精益更快、更強、更具成本效益。


請記住,精益生產這些適合精益專用工具的問題是合理的。豐田不僅僅是從精益開始他們的質量控制戰。精益源于他們在質量控制方面的勤奮。


問題2: 六西格瑪將處理所有難題。


六西格瑪對于運營結果績效評價的改進尤為重要的跨部門步驟或產品質量問題的改進最為合理。可以通過簡單的數據統計分析解決的問題,不需要通過實驗設計來解決。六西格瑪該方法適用于處理必須改進的關鍵業務流程問題。


問題3:人們不用用二種方式,一種就夠了。


這兩種方法都是有效的,有時它們都是必要的。為了防止新項目的不正確啟動或中斷,必須對所有員工進行精益和六西格瑪學習培訓,以確保員工能夠理解他們之間的異同。如果組織也有其他特殊的工具和方法,也可以一起導入,工會會找機會在合適的時候應用。


問題4:在六西格瑪,精益也完成了。


持續改進的方式具有開拓性和創新性,方式的名稱會改變,但其概念是一樣的。從當時的質控精英團隊到六西格瑪精英團隊和精益精英團隊,再到今天的精益六西格瑪精英團隊和跟隨哪些精英團隊,這種方式的關鍵都會是一樣的,就像上世紀90年代治療心血管堵塞的心臟外科醫生一樣。


問題五:人不一定要什么都改進,一定要停止用所有的方法,因為浪費錢太奢侈了。


如果聽到那個觀點,可以問你一個很難的問題:公司的績效考核記分卡是否顯示已經有人考慮了業務流程要求和消費者要求,授權人何時停止改進活動?當這樣的事情發生的時候,最有可能的就是改善成本太大,但是這樣的人不知道假成本或者投資回報。你可以停止一些新項目,但不允許你全部停止。因為消費者的需求一直在變化,所以促銷組織必須不斷改變步驟來考慮消費者的需求。競爭對手沒有停止持續改進,所以他們不必因為自己停止改進主題活動而被甩在后面。


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