1.分解項(xiàng)目y。


首先確定項(xiàng)目的大方向Y。然后，由于Y是綜合因素的反映，涉及面廣，一般很難直接改善Y，所以需要分析影響Y的主要方面，通過(guò)層層分解，確定需要改善的主要方面。根據(jù)范圍和影響程度的不同，一般Y需要跨部門解決的，可以定義為黑帶(BB)項(xiàng)目；如果能在一個(gè)部門內(nèi)部或一定可控范圍內(nèi)解決，往往可以視為綠化帶(GB)項(xiàng)目；對(duì)于不需要高級(jí)統(tǒng)計(jì)工具分析解決的范圍可控、難度較小的項(xiàng)目(能用老七工具或新七工具分析解決的問(wèn)題等)。)，可以定義為一般項(xiàng)目。通過(guò)QCC或現(xiàn)場(chǎng)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)等實(shí)施。比如客戶滿意度低的一個(gè)主要原因是退貨的處理周期太長(zhǎng)，所以退貨的處理時(shí)間是Y，退貨的處理涉及到市場(chǎng)部、質(zhì)量部、技術(shù)部、制造部、車間，需要跨職能團(tuán)隊(duì)來(lái)解決問(wèn)題。


2.應(yīng)該指定Y的關(guān)鍵特性。


項(xiàng)目Y選定后，有時(shí)并不能直接確定Y是改善項(xiàng)目。我前面說(shuō)過(guò),六西格瑪?shù)膬r(jià)值觀之一就是以客戶為中心，所以我們需要傾聽(tīng)客戶的聲音，調(diào)查了解客戶對(duì)Y的需求，然后確定客戶最關(guān)心的關(guān)鍵質(zhì)量特性CTQ。對(duì)于維修產(chǎn)品處理周期長(zhǎng)的問(wèn)題，客戶關(guān)注的CTQ包括從客戶將需要維修的產(chǎn)品交付給企業(yè)到收到問(wèn)題處理結(jié)果的時(shí)間，以及問(wèn)題解決率、客戶損失賠償?shù)鹊取?/p>


查看更多請(qǐng)點(diǎn)擊-->：六西格瑪

上一篇:企業(yè)如何界定六西格瑪設(shè)計(jì)項(xiàng)目/過(guò)程的范圍

下一篇:六西格瑪項(xiàng)目的確定和優(yōu)選

六西格瑪相關(guān)文章
精益六西格瑪培訓(xùn)課程
主站蜘蛛池模板： 最近中文字幕在线中文高清版 | 国产精品嫩草33av在线 | 国产男女免费完整视频 | 制服丝袜国产AV无码 | 黄色片子免费 | 国产精精 | 无码熟妇人妻AV在线影院 | 国产内射爽爽大片 | 欧美日韩大片在线观看 | 国产欧美一区二区三区国产幕精品 | 日本精品在线播放 | a级a做爰片成人毛片入口 | 国产精品日韩专区 | 国产精品点击进入在线影院高清 | 伊人色综合久久天天网图片 | 亚洲午夜久久久久久噜噜噜 | 国产日产欧产精品浪潮的隐私保护 | 凹凸精品视频分类国产品免费 | 久久久久国产精品熟女影院 | 84YTCOM性无码| 亚洲色偷拍区另类无码专区 | 国产精无久久久久久久免费 | 久热精品视频 | 精久久久久 | 日韩欧美无 | 爽灬爽灬爽灬毛及A片 | 91麻豆精品一二三 | 风间由美一区二区三区在线观看 | 狠狠久久噜噜熟女 | 亚洲日韩中文无码久久 | 天天爱夜夜操 | 别揉我奶头~嗯~啊~动漫网站 | 色婷婷精品国产一区二区三区 | 疯狂抽草在线精品视频 | 无码av无码天堂资源网影音先锋 | 麻豆果传媒成人A片免费看 污18禁污色黄网站免费观看 | 国产三区二区一区久久 | 韩国久久久久无码国产精品 | 久久这里只有精品视频99 | 亚洲AV无码乱码国产麻豆 | 最近更新在线中文字幕 |