實施六西格瑪管理方法可采用由定義、測量、分析、改進和控制(DMAIC)組成的改進過程。DMAIC流程可用于以下三個基本改進計劃:


①改進六西格瑪產品和服務流程。


②改進六西格瑪業務流程。


③改進了六西格瑪產品的設計過程。


該創新方法強調定量方法和工具的使用,對客戶滿意度的詳細定義和定量表達,每個階段都有明確的目標,并由相應的工具或方法輔助。


高級管理必讀:六西格瑪管理方法流程。


六西格瑪模式的實施要求企業從上到下改變我一直這樣做,做得很好的慣性思維。也許你做得很好,但離六西格瑪模式的目標很遠。


六西格瑪模式不僅注重不斷改進,更注重目標,即企業的底線收入。假設一個大企業有1000個基層單位,每個基層單位每天節省100美元,每年300天,企業每年節省3000萬美元。通過實施模式,企業還可以清楚地了解自己的水平,改善金額與目標之間的距離。


以DMAIC流程為核心的典型六西格瑪管理模式解決方案涵蓋了六西格瑪管理的規劃、組織、人力資源準備和培訓、實施過程和評價、相關技術方法(包括硬工具和軟工具)的應用、管理信息系統的開發和使用。


六西格瑪管理戰略是企業獲得競爭優勢和成功運營的金鑰匙。在實施六西格瑪管理并取得成功的企業名單上,你可以找到像摩托羅拉、聯信、美國快遞、杜邦和福特這樣的世界巨人。如今,越來越多的企業加入了六西格瑪實踐者的行列,也許有你我現在或未來的競爭對手。


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