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1.確定解決方案。

這些解決方案通常需要專業知識和對流程的認知和經驗。然而，也有一些方法和原則將幫助黑帶及其項目團隊制定最佳解決方案。實驗設計（DOE）是幫助團隊制定最佳解決方案的有力工具。此外，還有一些設計工具或原則可以幫助團隊制定或改進改進方案，如公理設計、質量功能擴展（QFD）、簡明流程設計（smartsimpledesign）等。

隨著各種質量工具應用范圍的擴大，它們之間的界限變得越來越模糊。在一些項目的改進階段，特別是解決周期和效率問題的項目，在精益和六西格瑪的幫助下往往可以取得良好的效果。

2.評價解決方案。

改進方案確定后，需要進行評估。一般來說，改進方案的優缺點將從改進方案的可行性、成本投資、周期等方面進行評估。在許多六西格瑪管理項目的實踐中，該團隊將制定多個改進方案。在一些公司，團隊將要求至少提出7個解決方案，因為只有這樣，我們才能擺脫原來的思維限制，從而取得突破。在獲得許多可能的解決方案后，您可以選擇因果矩陣的評價方法，并從項目的綜合優勢中選擇最好的解決方案進行驗證和實施。

當然，對改進方案的評價不僅要從技術方法上進行，還要考慮這些方案的接受程度，即對使用這些方案的人員（包括操作人員、管理人員等）的影響，以及他們是否愿意接受這些改進。有時候，我們需要退而求其次。因為沒有良好的接受度，就不會有良好的改進效果。有時候，團隊選擇的方案不一定是技術上最好的，而是最容易接受的。

3.完成改進方案的風險評估。

改進方案的實施是否會給客戶和流程帶來其他問題？這是每個黑帶和項目團隊都需要掌握的問題。一個好的改進方案不能以給客戶或企業帶來更高的風險為代價。評估改進方案的風險并有效控制高風險項目是改進階段項目團隊必須完成的工作。評估改進方案風險的方法有很多，但最常用的方法是使用FMEA分析方法。需要強調的是，對改進方案進行風險分析是非常必要的。改進方案的FMEA分析結果也將是控制階段控制計劃生成的基礎或輸入。

4.驗證改進方案的有效性。

任何改進方案都需要驗證其有效性，才能最終被確認為團隊將采取的方案。其有效性必須通過定量結果來證明。這些定量結果包括：通過樣本測量和統計分析獲得的改進方案實施效果的數據和推斷的可信度；改進后缺陷率或改進后過程能力的評價數據。

我們將介紹六西格瑪管理改進階段最佳方案的選擇。一個切實可行的方案可以幫助企業提高六西格瑪的成功率！