時間：2017-01-16

1.構(gòu)思階段的含義、內(nèi)容和目標(biāo)六西格瑪設(shè)計(jì)第一階段的關(guān)鍵交付件是客戶需求和目標(biāo)，按重要性排序。第二階段，六西格瑪設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)首先要明確:他們是否形成了......

時間：2017-01-13

客戶分為內(nèi)部客戶和外部客戶。外部客戶是指支付或使用產(chǎn)品并享受服務(wù)的人。內(nèi)部顧客是指幫助創(chuàng)造產(chǎn)品或過程的顧客。在六西格瑪設(shè)計(jì)中，最重要的是外部客......

時間：2017-01-13

六西格瑪設(shè)計(jì)的確認(rèn)階段和解釋階段解釋需要重新設(shè)計(jì)的產(chǎn)品或流程，確定改進(jìn)的機(jī)會，說明改進(jìn)的要求和目標(biāo)。一、確認(rèn)和解釋階段的含義、內(nèi)容和目標(biāo)識別階......

時間：2017-01-06

一、六西格瑪設(shè)計(jì)與六西格瑪改進(jìn)的區(qū)別及其優(yōu)勢六西格瑪設(shè)計(jì)(DFSS)是一種針對新產(chǎn)品或服務(wù)的嚴(yán)格設(shè)計(jì)方法。根據(jù)這種方法，可以縮短交付時間，降低開發(fā)成......

時間：2017-01-10

當(dāng)然，并不是所有公司的所有工作都必須達(dá)到六西格瑪性能水平，但是六西格瑪設(shè)計(jì)對于那些非常重視質(zhì)量水平的公司和在競爭激烈的領(lǐng)域爭奪客戶的公司來說，......

時間：2017-01-05

1.確認(rèn)改進(jìn)績效，并將結(jié)果與改進(jìn)目標(biāo)進(jìn)行比較。改進(jìn)結(jié)果可能低于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的預(yù)期目標(biāo)，也可能與預(yù)期目標(biāo)大體一致，甚至超出團(tuán)隊(duì)的預(yù)期，從而給整個過程帶......

時間：2017-01-04

一、改進(jìn)階段的意義、內(nèi)容和目標(biāo)在定義、評估和分析階段所做的工作是為改進(jìn)階段做準(zhǔn)備。隨便定義一個問題，不仔細(xì)評估問題的嚴(yán)重程度，缺乏創(chuàng)造力，不仔......

時間：2017-01-03

一、分析階段的含義、內(nèi)容、目標(biāo)分析階段是流程改進(jìn)過程中最重要的一環(huán)，其目標(biāo)旨在確和驗(yàn)證原問題的根源。在對流程中出現(xiàn)問題和缺陷的原因......

時間：2016-12-29

1.評估階段的含義、內(nèi)容和目標(biāo)六西格瑪管理學(xué)與其他質(zhì)量管理方法的一個本質(zhì)區(qū)別在于，它更強(qiáng)調(diào)事實(shí)和數(shù)據(jù)。評估階段的工作是收集關(guān)于產(chǎn)品或過程的現(xiàn)狀的......

時間：2016-12-29

定義階段的最后一步是分析客戶的需求，根據(jù)分析結(jié)果初步設(shè)定改進(jìn)目標(biāo)。仔細(xì)分析客戶需求后，才能知道客戶需求的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里，客戶真正關(guān)心的是什么產(chǎn)品......

時間：2016-12-27

在明確客戶需求之前，首先要確定待改進(jìn)項(xiàng)目的關(guān)鍵客戶。是顧客提供產(chǎn)品或服務(wù)的接受者。對客戶的識別通常依靠面談、面對面的面談等方式。根據(jù)獲得的信息......

時間：2016-12-28

天行健咨詢分析企業(yè)的業(yè)務(wù)流程可以分為核心流程和輔助流程兩種。核心流程通常包括不同的部門或職能，其主要任務(wù)是為外部客戶提供價值，包括產(chǎn)品、服務(wù)和......